| Fuente: Terra Noticias |
MÉXICO, julio. 11.- El Titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Bernardo Altamirano, informó este miércoles, que el Cómite de Normalización de la Secretaría de Economía (SE) aprobó la Norma Oficial Mexicana (NOM) 184, que controla la interacción entre operadores de las telecomunicaciones y los usuarios.
El titular dijo que fue aprobada por unanimidad y aunque falta publicarla en el Diario Oficial de la Federación, señaló que es importante reconocer a todos los participantes.
Indicó que de manera inédita participaron en el proceso regulatorio más de 20 mil consumidores interesados en mejorar los servicios y que 14 mil consumidores se adhirieron a la NOM 184; por lo que será un parteaguas en la defensa y promoción de los derechos de los consumidores de telecomunicaciones.
"Reconozco de manera muy especial el empuje cívico y muy especializado de Observatel, de su Presidenta Irene Levy y de Michel, quienes fueron claves para sensibilizar a los consumidores de manera clara y amigable, cuáles son los principales problemas que enfrentamos en el consumo diario de telecomunicaciones", dijo Altamirano.
Asimismo, dijo que se estableció coordinación con el Consejo Consultivo del Consumo de la Profeco y el Consejo Consultivo de la Comisión Federal de Telecomunicaciones (Cofetel).
Finalizó indicando que son muchas las personas involucradas y serán millones los beneficiados por la nueva regulación.
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