A finales del Año pasado 2007 estuvieron hablando muchas veces Liverpool para un seguro de vida para la mujer, yo les decia que no me interesaba, estuvieron insistiendo mucho hasta que PORFIN ME ECHARON SU LETANIA Y ME DIJERON QUE COSTABA 35 PESOS
le "pregunte a mi esposa que que opinaba y ella me dijo que estaba bien si costaba 35 pesos pues no era muy caro y lo acepte el cargo se hiba a ser a mi tarjeta liverpool
despues de dos meses me llega el estado de cuenta con un cargo atrasado de 200 pesos y el actual del 214 pesos, pregunto a liverpool de parque delta y me dicen que el seguro en realidad cuesta 214 pesos le explico a la señorita que a nosotros nos lo vendieron el 35 pesos, ella habla a la aseguradora que se llama AIG mexico con la señorita Carina Santillan para explicarle mi caso le dice que el seguro cuesta 214 pesos que el que cuesta 35 pesos es el seguro de auto
yo les digo que no me interesa pues el precio no era el que pactamos y lo cancelo, me dan el numero de cancelacion y me dicen que ya esta listo le pregunto que se eliminan tambien el adeudo de 414 peso que estaba generando y me dicen que eso lo tengo que pagar porque ya habia generado gastos, le explico a la sennorita santillan que no voy a pagar eso por un error de ellos y solo se concreto a decirme que tenia que pagarlosque la cancelacion estaba hecha pero tenia que pagar le dije que no hiba a pagar que me pasara a su jefe y ella solo se concreto a decir que era una linea de atención y que eran datos confidenciales que no me podia dar asi ,LA SEñORITA SANTILLAN, ADEMAS DE NO RESPONDER CON LAS PREGUNTASQUE LE HICE COMO QUIEN ERA SU JEFE O CON QUIEN MAS PODIA VER EL PROBLEMA, SE CONCRETO A RESPONDER UNA Y OTRA VEZ QUE ES UNA LINEA DE ATENCION Y QUE LOS DATOS QUE PEDIA ERAN DE USO CONFIDENCIAL Y NO PODIA DARMELOS , ¿¿¿NI SIQUIERA LA DIRECCION DE DONDE ESTAN ???
pues total que colgue y la señorita de seguros de liverpool dijo que hiba a meter una carta al coorporativo y que con eso me hiban a eliminar los cargos y que pagara mis demas compras exepto ese
Meti una queja al seguro AIG MEXICO de la actidud de esta senorita y me resopondio María Rita Fregoso Farrera
Supervisora Call Desk
AIG México
lo siguiente:
Buen día Sr. Ramírez:
Quisiera preguntarle ¿Qué tipo de seguro tiene contratado?, porque AIG tiene
dos divisiones Seguros de Vida que es el área a la que pertenezco y el área
de Seguros de Daños y con nosotros en el Call Center no está ninguna Srita
de Apellido Santillán, quedo en espera de su respuesta, reciba un cordial
saludo."
Le respondi tods la situación y nunca JAMAS me respondio
Apenas a finales de febrero me llega el estado de cuenta y sigue ahi el cargo mas 15 pesos de intereses por pago omitido voy de nuevo con la señorita de seguros liverpool para ver que habia pasado y me dijo que no habian respondido a la carta, hablo a seguros AIG mexico y le contesta Carlos Utof le dijo que hablara YO CON EL con el al otro dia para que me resolvieran
Al otro dia me comunico con el SR Carlos Utof y me resoonde la Señorita Santillan!!!!! la que no existe, con la misma actitud de la ultima vez, le pido que me paSe con Calos Utof, el me responde y me dice que el no me solucionaria mi problema que lo viera con la señorita santillan que solo se concreto a decirme lo Mismo que tenia que pagar
Cuelgo con ella y me dice la señorita de Seguros liverpool que hiba a volver a meter la carta con copia para mi
Total que nunca metio nada , para evitarme mas cargos y problemas liquide mi tarjeta y la cancele pues no se vale que se burlen de la gente asi
Para colmo la semana pasada hablan otravez para venderme un seguro para proteccion de mi Familia le dije a la persona que nunca mas me volvieran a molestar con su @%#$@^# seguro
Gracias
Israel |
SEGUROS AIG LIVERPOOL 