Les escribo porque el día miércoles 25 de junio (2008), llevé tres sacos y varios pantalones a la tintorería Press To San Jerónimo, ubicada dentro de la plaza comercial que tiene Comercial Mexicana y Sam's Club.
Al llegar, la empleada del turno de la tarde me dijo que regresara al día siguiente ya que habría 2x1 en el servicio de lavado en seco de pantalones y sacos. Así lo hice y la empleada de la mañana del jueves 26, me dijo que como uno de mis sacos era de lino, otro de terciopelo y el otro de lana, no me podría respetar la promoción porque cada uno tenía distinto precio. Lo mismo ocurría con los pantalones. Al decirle que el día anterior la encargada de la tarde revisó mi ropa y nunca me especificó eso y además me invitó a volver el jueves, la gerente Lupita, dijo que entonces ¡¡¡¡¡no me recibiría la ropa!!!!!!!
Le pedí que me mostrara en qué parte de la lona que promociona este fraude, especificaban estas variaciones del precio y risiblemente me decía: "Aquí lo dice muy claro", cuando lo único que dice la lona es:
-Aplica sólo en pago anticipado
-No aplica en prendas de hogar
-Promoción no acumulable
En este sentido, esta empresa MIENTE y es un FRAUDE, ya que se vale de publicidad engañosa para atraer clientes al mostrador y ahí hacer que sea el criterio de quien recibes las prendas quien determine el precio. Su lista de precios no es clara y sólo pone precios "Desde", pero no "Hasta", lo cual hace muy sospechoso el sistema de cobro e invita a la percepción de informalidad y deshonestidad.
Quisiera saber qué puedo hacer, ya que aunque no dejé mis prendas ahí, luego de que me comunicaran con el "dueño", Antonio Morales, él respaldó a la empleada y ni siquiera ofreció una disculpa, sólo dijo: sólo le puedo recibir las prendas como le dice la encargada. Cuando le expresé que estaba incurriendo en fraude y que era denunciable a la PROFECO, el sr. dijo, haga lo que quiera.
Creo que no deberíamos permitir más abusos, publicidades engañosas y de fondo, injusticia. Pero al mismo tiempo creo que debería haber más información sobre cómo presentar una denuncia y poder hacerlo de manera eficiente, ya que no es posible siempre ir a una oficina de la PROFECO y eso propicia que todo mundo deje pasar las cosas.
Saludos y espero su respuesta,
Juan Manuel H
Lomas de San Ángel Inn
(Foto adjunta):Les escribo porque el día miércoles 25 de junio (2008), llevé tres sacos y varios pantalones a la tintorería Press To San Jerónimo, ubicada dentro de la plaza comercial que tiene Comercial Mexicana y Sam's Club.
Al llegar, la empleada del turno de la tarde me dijo que regresara al día siguiente ya que habría 2x1 en el servicio de lavado en seco de pantalones y sacos. Así lo hice y la empleada de la mañana del jueves 26, me dijo que como uno de mis sacos era de lino, otro de terciopelo y el otro de lana, no me podría respetar la promoción porque cada uno tenía distinto precio. Lo mismo ocurría con los pantalones. Al decirle que el día anterior la encargada de la tarde revisó mi ropa y nunca me especificó eso y además me invitó a volver el jueves, la gerente Lupita, dijo que entonces ¡¡¡¡¡no me recibiría la ropa!!!!!!!
Le pedí que me mostrara en qué parte de la lona que promociona este fraude, especificaban estas variaciones del precio y risiblemente me decía: "Aquí lo dice muy claro", cuando lo único que dice la lona es:
-Aplica sólo en pago anticipado
-No aplica en prendas de hogar
-Promoción no acumulable (*)
En este sentido, esta empresa MIENTE y es un FRAUDE, ya que se vale de publicidad engañosa para atraer clientes al mostrador y ahí hacer que sea el criterio de quien recibes las prendas quien determine el precio. Su lista de precios no es clara y sólo pone precios "Desde", pero no "Hasta", lo cual hace muy sospechoso el sistema de cobro e invita a la percepción de informalidad y deshonestidad.
Quisiera saber qué puedo hacer, ya que aunque no dejé mis prendas ahí, luego de que me comunicaran con el "dueño", Antonio Morales, él respaldó a la empleada y ni siquiera ofreció una disculpa, sólo dijo: sólo le puedo recibir las prendas como le dice la encargada. Cuando le expresé que estaba incurriendo en fraude y que era denunciable a la PROFECO, el sr. dijo, haga lo que quiera.
Creo que no deberíamos permitir más abusos, publicidades engañosas y de fondo, injusticia. Pero al mismo tiempo creo que debería haber más información sobre cómo presentar una denuncia y poder hacerlo de manera eficiente, ya que no es posible siempre ir a una oficina de la PROFECO y eso propicia que todo mundo deje pasar las cosas.
Saludos y espero su respuesta,
Juan Manuel Hernández
Lomas de San Ángel Inn
(*) Foto adjunta:
