Compartir información en la empresa: el caso de HP
Thomas Davenport, experto en Administración de la Información de la Universidad de Texas, se basó en el caso de HP para hacer una reflexión sobre lo que implica crear mecanismos para compartir información entre distintas áreas y empleados en las empresas. El ensayo de título "If only HP knew what HP knows..." presenta el siguiente dilema:
En Hewlett-Packard (HP) trabajan más de 100 mil empleados en 600 oficinas diferentes. La pregunta es cómo HP podría obtener y beneficiarse del conocimiento que tiene cada uno de sus empleados. HP es una empresa que funciona de manera descentralizada y donde la información no se comparte por vías institucionales sino por vías informales. La rotación de empleados, por ejemplo, es de los pocos sucesos que permiten llevar conocimiento de un area a otra.
Imaginar un mundo donde HP sepa lo que sabe HP abre un sinnúmero de posibilidades. La pregunta es cómo compartir información en un entorno descentralizado, sin que el costo de cordinación sea demasiado alto.
Pudiera ser a través de Blogs, con capacidad de acceso solo para los empleados de HP...
Por supuesto que existe el riesgo de fugas de información, pero son mas los beneficios con este tipo de comunicación que los posible riesgos.
saludos
Publicado por: Guillermo BA | sábado 28 de junio de 2008 a las 21:02