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Cassava Roots ¿De qué se trata?

La semana pasada por fin me tomé el tiempo de averiguar qué vendían en Cassava Roots, la casa de té que ahora tiene 16 franquicias en la Ciudad de México. El concepto se ve interesante y disfrute mucho mi té con maracuyá y gelatina de lychee (escogido después de que me dieron como tres opciones a probar).

Saliendo pensé que el gran reto de esta franquicias será "educar" a su mercado sobre lo que venden, ya que tomar té con tapioca y de botana edamames no es precisamente un concepto con el que estemos familiarizados en México.

A continuación las 4 tipos de bebidas y un video con la historia del té de Cassava Roots.

Uno puede tomar 4 tipos de bebidas:

YE OLDE' CASSAVA ROOTS HERBALISTIC TEA-Legendarias recetas de la primera tienda de Cassava Roots ubicada en Formosa Tawian desde 1927.

SAMURAI ANCIENT TEA- Originales recetas de los ancestros de Kokoroto sin modificación Alguna.

NINJA REVITALIZING TEA- Infusión Ying Yang creada con frescas frutas occidentales que intensifican y aumentan el sabor de las antiguas recetas.

SUMO MILK TEA- Recetas experimentales y deliciosas que aumentan la fuerza y el poder.

 

Google y su logo del Bicentenario

Me gusta lo que hace Google con su logo: utilizarlo para conmemorar ocasiones especiales. Esto le permite a Google formar parte de lo que quiera: sucesos históricos, eventos deportivos, tributos a grandes personalidades, etc. Es en realidad el único logo que puedo pensar que es literalmente una herramienta para las relaciones públicas.  A continuación dos de mis logos favoritos, utilizados para recordar a Frida Kahlo y a Luis Braille.

 

Manejo de Crisis: MAC + Rodarte y Ciudad Juárez

Kate y Laura Mulleavy son dos de las mujeres más talentosas en el mundo de la moda. Sin haber estudiado formalmente diseño de modas, lanzaron en 2005 su marca Rodarte y unos años después ya habían ganado premios importantes. Incluso su trabajo está hoy en el Metropolitan Museum of Art.

Sin embargo, su marca diseñada para MAC e inspirada en las mujeres de Juárez generó un escándalo. Tras su viaje al sur de la frontera las hermanas Mulleavy consideraron creativo y "chic" tener marcas como  “Factory” (fábrica), “Ghost Town” (pueblo fantasma) y “Quinceañera”. Y no fue hasta que blogs, periodistas y ONGs tuvieron a bien denunciarlo que  MAC y Rodarte se disculparon y ahora donarán miles de dólares para ayudar a las mujeres en Juárez.

La pregunta obvia es cómo pudo llegar tan lejos esta idea. Suena como algo que sería repudiado adentro del departamento de marketing de cualquier empresa. El que esto no haya sido frenado antes ilustra las fallas que pueden llegar a tener las empresas con sus  controles internos, sobretodo cuando se trabaja con muchos proveedores. Asimismo, muestra lo distinto que pueden ser las visiones entre el sur y el norte de la frontera. 

Para un par de emprendedoras que "de la nada" crean lo que ellas crearon quizás sea simplemente imposible imaginar la trampa de pobreza en la que viven miles de mujeres en países como México, donde las diferencias en ingreso son brutales, el Estado brilla por su ausencia y las condiciones para una madre soltera son complicadas.   

El caso MAC + Rodarte y Juárez, es una crisis que podría ayudar a sensibilizar a los estadounidenses informados sobre el tema de la violencia y México, pero que esto vaya a cambiar la vida de las mujeres en Juárez en el corto plazo, incluso con el donativo, es otro tema.  De hecho, ahorita, es probable que las mujeres en Juárez no sepan del caso, porque, entre otras cosas, tienen asuntos más importantes de los cuales ocuparse.

Refrescos y Miedo

El año pasado el gobierno de la Ciudad de Nueva York sacó una campaña publicitaria cuyo objetivo era generar miedo en torno al consumo de refrescos. La estrategia, como lo muestro abajo, consiste en mostrar en una imagen donde la  grasa sustituye al refresco. Adicionalmente, para los curiosos, se presenta una tabla con el número de cucharas de azúcar que equivalen a lo que ingieres con cada tipo de bebida. 

¿Es ahora el "refresco" el nuevo "tabaco"? ¿escogieron el refresco porque en un solo producto encontraron el equivalente a 16 cucharadas de azúcar? ¿por qué elegir enfocarse en el refresco y no en toda la comida "chatarra"?  ¿funcionará la campaña? ¿le afectará a las empresas que venden refrescos, o simplemente migrarán hacia vender otro tipo de bebidas?

¿Qué pasó con Obama y las Redes Sociales?

A un año de estar en la Casa Blanca muchos se preguntan qué pasó con las redes sociales que Barak Obama construyó en la campaña. Dichas redes sociales no eran simplemente bases de datos con nombres y correos electrónicos, eran redes de personas dispuestas a organizarse, ser voluntarios y tomar acción.

Farhad Manjoo en su artículo en la revista Slate comenta que,  debido al fenómeno de redes sociales que se vio en la campaña, varios expertos consideraban que el gobierno de Obama sería diferente. Sin embargo, esto no ha sido así.  Las razones que Manjoo presenta son interesantes:

• La infraestructura tecnológica del gobierno es obsoleta. A un año en el gobierno muchas personas siguen llevando sus computadoras portátiles para poder llevar a cabo su trabajo. 
• Se ha buscado influir desde arriba. Temas como la reforma de salud se ha llevado a cabo desde una élite versus a través del apoyo y la movilización de la sociedad. Incluso los opositores a la reforma de Obama han estado más activos en línea.
• El gobierno es aburrido. No es lo mismo estar en una de las campañas más emocionantes de la historia, con un líder carismático como Obama, que la operación diaria del ejecutivo y los procesos del legislativo. 
• Sobrevaloración del Internet y las redes sociales en el éxito de la campaña de Obama. Este argumento sostiene que Obama no creó nuevas formas de voluntariado y de financiar campañas (las fuentes importantes de financiamiento fueron personas que aportaron grandes montos versus donativos hormiga).

Mi conclusión al respecto es muy sencilla: lo que en una campaña puede ser un activo crucial, en la gestión de gobierno puede ser la última prioridad. La parte crucial vendrá cuando Obama se quiera reelegir. ¿Volverá a ser un fenómeno en la red?

Carrera Nike Human Race

A pesar del mal clima, este sábado participé en la Carrara Nike Human Race en la Ciudad de México donde corrimos más de 15 mil personas.  

Es casi imposible estar en una carrera así sin reflexionar sobre la estrategia de marketing de Nike.  

Por años Nike ha sido una de las marcas más innovadoras. En el ranking de Interbrand y BusinessWeek, Nike es una de las pocas marcas que incrementó su valor (4%) de 2008 a 2009, lo que ayudó a que pasara del lugar 29 al 26 de la lista. La revista se lo adjudica a que, a pesar de la crisis, no ha dejado de invertir en innovación y al esfuerzo que ha hecho Nike por tener productos amigables con el medio ambiente.    

En el caso de las carreras Nike logra muy bien varios objetivos. 1) Se posiciona como una marca global -la competencia se realiza en 22 ciudades del mundo-, que a su vez se adapta a lo local -en el caso de México tuvo una temática que fue apoyar un México seguro. 2) Logra una presencia en Internet a través de brindar un servicio a los participantes de las carreras e información útil para el público en general; y dicho servicio les permite promover sus productos. 3) La carrera les permite repartir algunos productos como camisetas que se volverán a usar, obtener presencia mediática y publicidad de persona a persona que hacen los mismos participantes.  4) Es una buena oportunidad para vincularse con otras marcas, como es el caso de Martí y Sport City, y con grupos populares como Maldita Vecindad y Moderato (que han dado conciertos al final de las carreras). 5) Y, finalmente, las carreras permiten a Nike consolidarse como una marca que privilegia la experiencia, la actividad y la iniciativa, congruente con la  filosofía de "Just do it".

 

Gracias a Samsung

Llevo siete horas en el aeropuerto de la Ciudad de México. El problema: neblina en la mañana, un aeropuerto rebasado y el factor "puente". Sin embargo, tengo que decir que lo mejor que me ha pasado ha sido encontrar un asiento junto a una de las estaciones de carga de Samsung. En otros países también hay estaciones donde uno puede conectar su laptop e incluso existen distintas entradas para todo tipo de celulares, pero generalmente es necesario pagar. En este caso es gratuito. ¡Gracias Samsung!

 

Mi Regalo de Navidad: un Moleskine

    

  En la última década el mundo ha visto el resurgimiento de marcas que creíamos desaparecidas. Lacoste, Puma, Ray-Ban y Apple son sólo algunos ejemplos. El mérito de quienes están detrás de estas márcas radica en entender qué es lo que éstas pueden ofrecer en nuevos contextos. Este es el caso de Moleskine.

Moleskine es la libreta que utilizaban los artistas e intelectuales como Van Gogh, Picasso, Ernest Hemingway y Bruce Chatwin para plasmar dibujos, reflexiones y anotaciones. 

Hoy Moleskine resurge en una etapa donde todos pensabamos que el Internet, las BlackBerries y las computadores desplazarían a los cuadernos tradicionales. Sin embargo, Moleskine entendió que los consumidores sí estarían dispuestos a pagar más por un cuaderno bonito, de buen tamaño y que es sinónimo de cultura, aventura y estilo. Además, Moleskine ha desarrollado proyectos y productos complementarios cuyo objetivo es ofrecer una amplia gama de posibilidades a los consumidores del Siglo XXI. El mejor ejemplo de esto es Moleskinecity, que consiste en una  colección de cuadernos que traen información valiosa para los que viven y visitan ciudades específicas, así como un blog para viajeros.

Esta navidad dos de mis regalos favoritos fueron dos Moleskines. El primero de unos amigos muy queridos, y el segundo de mis amigos del Fondo de Cultura Económica quienes, además de ser emprendedores culturales de vanguardia, hoy venden los cuadernos legendarios en sus sucursales.

El Retorno de PC

La publicidad de Apple I am a Mac utiliza el prototipo de Bill Gates versus el de Steve Jobs para ridiculizar a las PCs. En estos anuncios la PC aparece como inflexible, complicada y poco confiable, mientras que la Mac es versátil, sencilla y divertida. Muchas personas criticaron esta campaña por negativa. Sin embargo, marcó una epoca y tuvo un enorme impacto.

Ante esto Microsoft se tardó mucho tiempo en reaccionar y, cuando lo hizo, no fue sencillo. Las críticas por aumentar su gasto en publicidad en 300 millones de dólares, aunado al anuncio fallido donde aparecía Bill Gates con Jerry Seinfield, hizo verse a Microsoft como la pintan en la campaña de Apple: lento y torpe.

Sin embargo, parece que por fin le dieron al clavo. En septiembre de este año Microsoft lanzó una campaña titualda "Life Without Walls" donde el lema es I am a PC. Esta utiliza el prototipo que creó Apple de las PCs, pero esta vez para decir que las PCs inspiran a millones de personas y, hasta hoy, son la opción de la mayor parte de los usuarios del planeta. Buen regreso para PC.

Arráncame la Vida, Carlos Slim y Sanborns

En 2006 entró en vigor el incentivo fiscal del Artículo 226, que permite a la iniciativa privada invertir el 10% del ISR en producciones de cine nacional (con un tope de 20 millones de pesos por ejercicio fiscal). Entre las empresas que más han invertido en este rubro no podrían esta ausentes las de Carlos Slim, Ixe e Inbursa. De hecho, Arráncame la Vida, la producción más cara de la historia del cine mexicano, recibió el apoyo de esta última.

Con este dato, me pregunto si esta es la razón por la cual la única marca que se menciona en toda la película es "Sanborns". 

Si  Wall-E se enciende con el sonido de una Mac y James Bond maneja un auto marca Ford y tiene un reloj Omega, ¿por qué no tener al General Andrés Ascencio (Daniel Giménez Cacho) regalándole a su esposa Catalina Guzmán (Ana Claudia Talancón) la Casa de los Azulejos? Además, como lo menciona Alfonso González en este espacio, la Casa de los Azulejos también se menciona en la novela de Ángeles Mastretta, en la cual se basa la película.

Cuando una película es popular y tiene buenas posibilidades de volverse un clásico, tener un producto que aparezca en ella es una apuesta segura. Bien por Sanborns.