Ya se está hablando de "demanda de grupo", lo cual ya es un avance. En este caso fue la PROFECO quien gestionó la demanda. Con la organización de la sociedad civil obtendremos en este periodo de sesiones legislativas la figura de ACCIÓN COLECTIVA y entonces sí, los consumidores vamos a tener la sartén por el mango, como siempre ha debido ser. Por lo pronto, esta aerolínea tendrá que pagar cerca de 8 mil pesos por persona afectada, lo cual asciende a 22 millones de pesos aproximadamente. Esta es la nota:
Gana Profeco, Azteca debe indemnizar
Reforma.com
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ganó la acción de grupo que interpuso contra Líneas Aéreas Azteca, por lo que la aerolínea deberá pagar un monto de hasta 22 millones de pesos para indemnizar a los 2 mil 800 pasajeros afectados que presentaron una queja ante la dependencia tras la suspensión de operaciones de la empresa. El 26 de marzo del 2007 la DGAC determinó suspender las operaciones de Líneas Aéreas Azteca.
Antonio Morales de la Peña, titular de la Profeco, explicó que aun cuando fueron 620 pasajeros quienes interpusieron la demanda de grupo, el recurso jurídico protege a todos los afectados, de esta forma la Procuraduría acordó que se otorgarían 8 mil pesos a cada uno de los usuarios afectados, que en total son 2 mil 818.
No obstante, reconoció que serán los tribunales quienes tendrán que resolver la forma en cómo la aerolínea pagará a los consumidores ante los problemas que enfrenta.
Sobre el caso de Aerocalifornia, el Procurador informó que también se buscará aplicar una acción de grupo, ya que la empresa no ha atendido las quejas de los pasajeros.
Hasta el momento, agregó, se han presentado mil 52 denuncias contra Aerocalifornia ante la Profeco, y algunos casos se han resulto a través de Interjet.
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