AXA Seguros se NIEGA a expedir facturas a sus asegurados

Consumidores defraudados por AXA Seguros

AXA Seguros (antes ING) se niega a expedir y entregar a sus asegurados las facturas (recibos de pago de primas) de Seguros de Gastos Médicos Mayores (GMM).

Dado que los recibos de pago de primas son indispensables para hacer deducible este tipo de gasto, AXA Seguros priva arbitraria e indebidamente a sus asegurados del derecho que tienen para hacer efectivos los beneficios fiscales que les representa la contratación de un seguro de GMM. 

¿Es así como AXA está "reinventando / los seguros..."?

Toda aseguradora está obligada a emitir recibos con validez fiscal, cualquiera que sea el monto, concepto, forma y modalidad de pago.  Sin embargo, AXA Seguros ha decidido ––unilateralmente–– NO expedirlos DENTRO DEL EJERCICIO FISCAL EN QUE LAS PRIMAS FUERON LIQUIDADAS POR SUS CLIENTES, haciendo imposible que éstos los deduzcan al presentar la declaración anual de impuestos que corresponde al año o ejercicio fiscal en que pagaron el seguro.

Lo anterior fue informado y confirmado por Consultores en Riesgos y Beneficios Agente de Seguros y Fianzas, S.A. de C.V., y sin mayor explicación o justificación de por medio, se limitaron a decir que "...no va a ser posible que nos emitan la factura por el monto de lo que pagó por el primer semestre de su póliza de Gastos Médicos, si no (sic) tenemos que esperar hasta que se encuentre la póliza liquidada en su totalidad", para agregar posteriormente que AXA Seguros les confirmó que "...en este caso el recibo fiscal a este año, se emitirá a partir del mes de enero de 2009, ya que estas pólizas son para pagarse en una anualidad de acuerdo a la forma de pago de los empleados que conforman estas empresas".

Semejante práctica arbitraria e irregular, SIN DUDA PUEDE SER INTERPRETADA COMO UN ESQUEMA DE EVASIÓN DE IMPUESTOS POR PARTE DE AXA Seguros.

En ningún momento, previo a la contratación del seguro de gastos médicos mayores, ING o AXA Seguros, advirtieron a sus asegurados que se había arrogado la facultad de omitir la expedición de los referidos recibos de pago, no solo condicionándolos hasta que el interesado realice el último pago parcial que tenga programado, sino posponiendo su expedición hasta el siguiente ejercicio fiscal.

Aún suponiendo que el citado concepto no fuera deducible de impuestos, ningún prestador de servicios puede negarle a sus clientes la expedición oportuna de los recibos por pagos efectivamente realizados, así sean parciales, y que correspondan al tiempo en que se liquidaron.

Si AXA Seguros se niega a expedir recibos de pago, a nadie le extrañaría que esta flamante aseguradora también se niegue a pagar los seguros que sus clientes se vean en la necesidad de cobrar.

¿"reinventando los seguros…" significa que AXA opera en México una compañía pirata, en la más rampante informalidad, ilegalidad y clandestinidad fiscal?

¿Es AXA otra empresa extranjera (francesa) que viene para abusar de los consumidores mexicanos, a falta de la debida supervisión de reguladores y autoridades competentes?

Esta información también está publicada en: http://alconsumidor.blogspot.com/  y  http://www.reforma.com/blogs/alconsumidor/

Comments

[Publicado por: Ruben Estrada]

En efecto es otra Emporesa que aprovechandose de los huecos legales que el siistema en el que se mueven se los permite; Lo mas Grave es que Esta es una empresa que viene y al rato se va, si no chequen cuantas han pasado y desaparecido, por venta, cesión lo que sea...lo que opersiste es la Negligencia e ineptitud de Los Politicos y funcionarios que legislan y adminsitran de algo que a leguas se observa desconocen O de plano son complices y se benefician de alguna forma. Pober México, pobre de los que seguiomos aguantando tanta negligencia e ineptitud.

[Publicado por: gerson]

necesito encotrar representantes de axa en reynosa

[Publicado por: Carlos Lona]

A quien Corresponda

Soy Carlos M Lona Dubalen

Sobrecargo 248204

Tengo la póliza FD08771D/ 1 de Axa Gastos Médicos

RFC LODC761126IY4

El siguiente escrito es una queja y pongo en duda los servicios contratados por Aerovias de México del seguro Axa de gastos mayores;

Si bien como sobrecargo no pago por dicho seguro si pago un extra que supuestamente amplia la cobertura, no he recibido la factura correspondiente. Estamos a 4 de abril y así como Axa, deduzco impuestos. (Les recuerdo que legalmente tenían hasta el 31 de marzo del 2009).
Como muchos compañeros sobrecargos tengo un familiar Catherine T. Dubalen (madre) al cual le estoy pagando el seguro de gastos médicos. La póliza de mi familiar no la he recibido, sin motivo ni razón. Ya hemos cursado 4 meses del 2009 y no hay ningún documento por parte de AXA con el número de póliza y el nombre del cliente. Lo único que tengo es la deducción catorcenal vía nomina. Al tener dudas sobre la inscripción de mi familiar hable al centro de atención y sin numero de póliza no lo encuentran!!!!! ya que solo pude dar el nombre.
La factura de la anualidad de mi familiar tiene errores (mi RFC), es importante señalar que llego hasta el primero de abril (Tenían hasta el 31 de marzo para la entrega).

Estoy muy insatisfecho con el servicio administrativo de la aseguradora, puntualizo que la persona que nos atiende en Aeromexico y que es el enlace con AXA, Sr. Alberto Olivares siempre esta al pendiente, es una persona muy eficiente y responsable pero si no le mandan los documentos él no puede mas que llamar a las oficinas de la aseguradora y recordarles y pedirles.

Le exijo directamente a AXA la póliza de mi familiar a la brevedad, la factura de mis excesos de gastos médicos y la factura de mi familiar con mi RFC Correcto. Les pido que me expliquen como llegaron al total de $ 33 302.24 ya que yo al sumar lo correspondiente de las catorcenas me da un total mas elevado.

Así como sus políticas de cobranza son exigentes en tiempo y forma estoy en mi derecho de exigir lo mismo ya que los 3 puntos anteriores los pago de mi bolsillo.

Tantos errores en el servicio administrativo me hacen dudar en buenos resultados en el servicio al que se dedican.

Tengo entendido que no soy el único sobrecargo en dicho caso por lo cual le ruego a la asociación sindical de sobrecargos de México (ASSA) que tome cartas en el asunto y analice y certifique que aerovias de México cuente con un servicio de gastos médicos competente, fiable y de buena calidad.

Sin más por el momento quedo a sus órdenes