Presentamos este nuevo audio en el que se solicita a Telmex el reembolso por la misma falla que la semana pasada hubo en su servicio de Prodigy Infinitum. Sorpresivamente, en esta llamada la negativa fue contundente ¿será porque no la realizó la cofundadora de nuestra asociación? El argumento de la operadora que atendió la llamada es que no están obligados a reembolsar fallas que no duren más de 72 horas (3 días). ¡Ah!, pero que no se nos pase pagar la cuenta del teléfono ni un segundo porque nos cortan el servicio. Esta es la clase de abuso que es consecuencia de mantener un monopolio como Telmex y de que en México no exista la figura de acción colectiva. Este es el audio:
Sitio web oficial
historias de honor y horror
- Cliente decepcionado de Puebla - BAT Telcel
- Consumidor jaliscience solicita oficina Profeco en Regiòn Altos Sur
- Creditos hipotecarios onerosos -- Banamex
- De tarjetas de crèdito y Depilitè - Mèxico, DF
- Depilité incumple sus promesas
- Escasez de Agua en Ciudad Azteca
- Estacionamiento inexistente - Restaurante Mosaico Masarik
- Horror (Iusacell y LG) y Honor (Azcuè)
- INFONAVIT que incumple - Veracruz
- Mal servicio en celulares Sony Ericsson
- Peripecias con Profeco - Gas
- Pesadilla en La Noria, Puebla -- Sam's Club
- Promociones engañosas - Grupo Rosend
- Promociòn Engañosa - Dorsia Bar en Zapopan
- Pèsima Construcciòn en Reynosa - Empresa Javer de Mty
- Queja contra Prozone, filtro para la piel
- Seguros AIG Liverpool, de miedo
- Servicio terrorífico en Cine Rally: Apodaca, NL
- Telcel - Queja
- Tintorería Press To San Jerónimo DE MIEDO
- Vales 'balines' de estacionamiento - Aeropuerto Mty
- Valet Parking en la Buena Tierra - Condesa (DF)
Sitios Útiles
- Créditos hipotecarios de Sofoles
- Defensa del consumidor en México - ALCONSUMIDOR AC - derechos de los consumidores - protección al consumidor - practicas comerciales desleales - fraude comercial - orientacion al consumidor
- El Poder del Consumidor, A.C.
- No me llamen para venderme cosas
- No me llamen para venderme productos bancarios
- Tu reporte del Buró de Crédito gratis y otros derechos
- Tarjetas de crédito y débito más caras-Condusef
- Directorio de atención a clientes de bancos - CONDUSEF
- :: Comisión Federal para la protección contra riesgos sanitarios :: COFEPRIS
- Buró Comercial PROFECO
- Buzón de quejas Cofetel
- Motivos de queja | Luz y Fuerza del Centro
- Cómo ahorrar luz dice CFE
Tips
al consumidor
- Créditos hipotecarios no bancarios: Las SofolesAntes de considerar endeudarte con un créditohipotecario, analiza todas las opciones, la letra fina, aguas con endeudarte en UDIs y considera también las opciones de créditos de sociedades financieras de objeto limitado (SOFOLES) que también otorgan créditos hipotecarios. Aqui te damos un vínculo con toda la informacón general pero habrás de investigar la tasa de interés vigente y demás particularidades del caso. Esta es una guía introductoria. http://www.condusef.gob.mx/cuadros_comparativos/otros_sectores/sofoles/archivos/sofoles_hip.swf
- EVITA EL CORTE DE TU LUZ, TELEFONO, INTERNET O GASPocos lo saben, pero si tienes una reclamación contra tu proveedor de luz, gas, o telefonía, TV de paga o Internet, entre otros suministros, y por ello no le has pagado, presenta tu queja formal ante Profeco para dar inicio al procedimiento de conciliación, con lo cual NO DEBEN cortarte el servicio por falta de pago hasta que termine el procedimiento. Así lo establece el articulo 113 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, a partir del año 2004. OJO: Agunos representantes de las empresas que tienen escritorio fijo en Profeco, tratarán de convencerte de que no presentes la Queja. No les hagas caso: ¡Preséntala!
« La CE vuelve a acusar a Microsoft de abusos por incluir Explorer en Windows | Inicio | Comentario a la falla masiva de Telmex »
martes 20 de enero de 2009
Comentarios
Puedes seguir esta conversación suscribiéndote a la fuente de comentarios de esta entrada.
Los comentarios de esta entrada están cerrados.
Lo que es
y no es este blog
Últimas entradas
- Banamex lidera en quejas por cobranza indebida
- Quieren llamar para cobrar desde las 7 a.m.
- Tarjetas con chip, ‘arma’ contra fraude en comercios: Visa
- Hackers habrían robado datos de tarjetas de clientes de Home Depot
- Protege tu tarjeta de crédito
- ¿Inconforme con tu recibo? Ahora podrás pelear cobros de la CFE
- Costará 13.56 el kilogramo de gas LP en septiembre
- Niegan amparo a Cablevisión por prácticas monopólicas
- Delitos por internet generan más de 113 mil mdd
- Movistar compensará a sus clientes tras fallas
septiembre 2014
Búsqueda
- Google:
Pues con la pena pero el señor si es un tonto por gritarle y levantarle la voz a la chava al final de cuentas... ella solo esta haciendo su chamba...
no es culpa de ella que el plazo sea de 72 horas si no de la empresa... que prepotencia de este tipo...
hay que dejar en claro que la empresa nunca va a perder...
y pues que vaya con el señor que le indico eso... que solo lo hizo para quitarselo de encima...
hay pero que gente prepotente!!!!! en verdad...
jajaja y como si a la chava le importara que dijeran eso de telmex ni que fuera de ella...
en verdad que naco, este tipejo...
Publicado por: drum | miércoles 21 de enero de 2009 en 2:15
de acuerdo con el comentario anterior, ese señor ya iba con la idea de poder sacar provecho del problema, y cuando vio que no se podia se enojo, su falla fue por menos de 24 hrs y se enojo, en mi caso fue mas de 1 mes, si esto le hubiera pasado a este señor, asesina a Slim, en mi caso me reembolsaron el tiempo que no use internet, y lo hice de manera respetuosa, sin insultos de ningun tipo (que hacian todo lo posible para que los insultara), y por eso me atendieron, no siempre resulta, pero en esta ocasion si, asi que a este señor le recomiendo que se tranquilice, pregunte por todos lados, en esta pagina, en PROFECO, etc, y despues con datos en la mano va y pide lo que es justo, y seguramente obtendra lo que se merece, sin necesidad de enojarse e insultar sin bases... cuente hasta 10... SALUDOS...
Publicado por: Arturo Flores | jueves 29 de enero de 2009 en 12:29