Blog Alconsumidor

Caso Stanford: comentario de Daniel Gershenson

Comentario de Daniel Gershenson, cofundador de ALCONSUMIDOR AC sobre el caso Stanford y los datos de los abogados que ofrecen asesoría legal a los afectados en México.

Abogados en el DF para caso Stanford

Estarán el día de hoy atendiendo a los clientes de Stanford hasta las 8 de la noche: Bufete Cacheaux Cavazos y Newton Presentación: Camino Real Anzures Salón Puebla, 24 y 25 de febrero, de 8:00 a 20:00 hrs. Sergio Ostos Iturbe: sostos@ccn-law.com Antonio Franck Salazar: afranck@ccn-law.com Robert M Barnett, Esq: rbarnett@ccn-law.com Sitio web: www.ccn-law.com Teléfono: 5093-9700

Negada la defensa vs. Stanford en México

ALCONSUMIDOR INFORMA: COMO EN MEXICO NI CONDUSEF NI LOS CIUDADANOS ESTAN LEGITIMADOS PARA DEMANDAR COLECTIVAMENTE PORQUE LA BANCA Y SHCP SE OPUSIERON A LA INICIATIVA DE REFORMA CONSTITUCIONAL Y EL SENADO SE ASUSTÓ, LOS AFECTADOS POR STANFORD HABRÁN DE ACUDIR A LA JUSTICIA DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMERICA QUE SÍ CUENTA CON JUICIOS COLECTIVOS, PARA HACER VALER SUS DERECHOS.

EL O LOS DESPACHOS QUE ESTAN PATROCINANDO  A LA CLASE AFECTADA POR STANFORD SON:

Coughlin Stoia Geller Rudman and Robbins

Tel: 619-231-1058
E-Mail: djr@csgrr.com

Johnson Bottini

Tel. (619) 230-0063
Fax: (619) 233-5535
E-Mail: contactus@johnsonbottini.com
Web Site: http://www.johnsonbottini.com

AlConsumidor, A.C., señala que en otras naciones como Colombia, Perú, Ecuador y España, en donde el grupo financiero Stanford tenía presencia, ya hay una acción jurídica y policiaca, muchísimo más eficiente. Se han allanado los lugares donde despachaba este grupo financiero, se ha obtenido información, y ya existe una persona que actúa como representante de toda la colectividad afectada y que litigará en su nombre, sin que todos los afectados tengan que comparecer ni gastar en un juicio y la sentencia resolverá para todos. Pero aquí en México eso no es posible por que al decir de la SHCP, se pone en riesgo al sistema financiero nacional al emprender una Acción Colectiva.

Renuncia Facebook a modificar sus condiciones de uso

Facebook es la red social en internet más importante del mundo, ofrece servicios gratuitos a todos sus usuarios: aplicaciones, publicación de fotos, chat, búsqueda de personas, creación de grupos de interés, etc. Tiene más de 175 millones de usuarios (una cantidad superior a la población de muchos países). Vende publicidad pero se sabe que su modelo de negocio no es muy rentable. Hace poco hizo una pequeña modificación en sus términos de uso que encendió la ira de muchos usuarios que se tomaron la molestia de leerlas. Lo sorprendente fue la rapidez de la respuesta de los directores, en un gesto de humildad y completa preocupación por sus usuarios, dieron marcha atrás y volvieron al esquema original. Su reacción fue realmente ejemplar y debería ser imitado por las empresas que sí lucran directamente de sus usuarios. ¿Cuándo veremos algo así de alguna de las grandes empresas mexicanas?

Renuncia Facebook a modificar sus condiciones de uso

Facebook renunció a modificar sus condiciones de uso y presentó "disculpas" a sus furiosos usuarios, anunció la red social de Internet este miércoles.

El cofundador de la página web, Mark Zuckerberg, hizo el anuncio en el blog de Facebook, donde reconoció que el portal "recibió numerosas preguntas y comentarios sobre los cambios y sus consecuencias".

"Basándonos en las repercusiones constatadas", continuó, "decidimos volver a las antiguas condiciones de uso, hasta poder aportar repuestas a las preguntas planteadas" por los usuarios.

La modificación aplicada el 4 de febrero, adjudicaba a la red social una "licencia perpetua y mundial" sobre todos los contenidos publicados. La ira de los usuarios fue tal que la página del grupo llamado "Los que están en contra de las nuevas condiciones de uso" en el propio Facebook (en inglés) cuenta con 99 mil 800 miembros.

Zuckerberg agregó que las condiciones de uso serán modificadas de todas maneras, pero tomando en cuenta las contribuciones de los miembros de Facebook.

Para eso se creó un nuevo grupo, indicó en joven empresario de tan sólo 24 años, denominado "Declaración de derechos y deberes de Facebook" (en inglés), y ya contaba con más de 62 mil miembros pocas horas después de su creación.

"Cerca de 175 millones de personas utilizan Facebook. Si fuera un país, ocuparía el sexto lugar a nivel de población", subrayó Zuckerberg, "quizás admitiendo la idea de ver funcionar un día la red social de forma similar a la de una democracia".

Facebook también publicó un mensaje de disculpas. "Jamás tuvimos intenciones de adjudicarnos el título de propiedad de los contenidos publicados por nuestros usuarios, aseguró la empresa. Era un error y pedimos disculpas".

Alerta: el sistema de Banamex caído

Nos reportan que el sistema de Banamex está caído, no es posib le hacer ninguna transacción en ninguna sucursal, por lo menos de la Ciudad de México. No es nada raro que esto suceda, a veces por horas, y no solo en Banamex sino en otros bancos. ¿Quién responde a estas fallas? ¿Cómo es posible que un sistema de operación tan crítica como la de un banco falle así como así? ¿No se supone que la privatización de los bancos mejoraría su operación? Miles de usuarios son afectados en este momento, perdiendo el tiempo y dinero, y no es posible reclamarles nada. Ah, pero eso sí, nunca fallan a la hora de cobrar sus altísimas comisiones y tasas de interés.

ANTES DE USAR LA BANCA DESDE TU CELULAR PIÉNSALO DOS VECES: NI LAS TELEFONICAS NI LOS BANCOS DARÁN LA CARA POR TI SI ALGUIEN ACCEDE A TU CUENTA BANCARIA ILICITAMENTE. NO HAY GARANTIAS NI LEYES QUE TE PROTEJAN.

LA BANCA MOVIL EN ESTADOS UNIDOS NO DESPEGA POR PREOCUPACIONES DE SEGURIDAD REVELA ENCUESTA.

Si en los Estados Unidos solamente el 10% de los usuarios de celulares utilizan su teléfono móvil para hacer transacciones bancarias por  considerarlo un método inseguro y vulnerable para la confidencialidad de sus cuentas y movimientos, a pesar de todos los dispositivos, leyes de protección a la privacidad de datos y mecanismos eficientes de protección al consumidor en dicho país,  imagínense cuanto más inseguros nos sentimos  en México para usar la banca a través del teléfono celular, en un país, o sea el nuestro en donde no hay leyes aún de protección a la privacidad de datos, los fraudes conocidos como de robo de identidad (phishing) y otros fraudes electrónicos se han multiplicado  sin que los bancos asuman el riesgo, ni las autoridades te protejan efectivamente

El reporte intitulado “Estándares de Seguridad para la Banca Móvil” realizado por Javelin Strategy and Research”, revela que el 47% de los usuarios telefónicos que no hicieron uso de la banca móvil, fue por razones de seguridad.  El 73% teme que los hackers puedan acceder de forma remota a sus celulares a pesar de la criptografía utilizada y a la falta de casos reales de gran envergadura de intercepción de dichos aparatos en EUA.

En México la banca móvil está en el peor de los dos mundos:

Por una parte la desconfianza  que de por sí han generado los bancos  con los abusos que cometen día a día en el cobro de comisiones, hasta por depositar dinero en cuentas de ahorro y luego retirarlo,  bases sobre las que fijan las tasas de interés, enormes diferencias entre tasas activas y pasivas, sus márgenes de utilidad insultantes para los mexicanos  y la complacencia de las autoridades que bajo el argumento de la desregulación se lavan las manos, y la presión e influencia que han ejercido en Condusef y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público  para bloquear la iniciativa de reformas constitucionales presentada el año pasada en el Senado, para introducir los procesos colectivos para la defensa de consumidores  y ciudadanos.

Por otra parte, el abuso sistemático en las tarifas, tasación y facturación de tiempo aire y otros cargos por parte de las telefónicas celulares, que ahora también se despacharán con la cuchara grande por el uso de la red para realizar tus transacciones bancarias.  Cuanto más lento sea el proceso de realizar algún movimiento bancario cuanto mejor para ellas: más tiempo aire a cobrar.

¿Banca a través de Mensajes cortos? Otro negocio multibillonario para las telefónicas móviles. A $0.74 y más el mensaje, cuyo costo es una diminuta fracción muy inferior a dicha tarifa, otro paraíso desregulado en el que nuevamente el usuario queda cautivo por falta de competencia efectiva.

Así que usuario bancario y celular, antes de que lo convenzan con ametralladoras publicitarias de usar la banca móvil lea la letra fina de costos, responsabilidad y riesgo en caso de fraudes, comisión bancaria por consulta o movimiento por celular, comisión o tarifa celular por SMS o tiempo aire por acceder al banco. Fíjese muy bien en el clausulado del contrato, en qué pasaría si le roban el celular, si lo asaltan obligándolo a hacer  una transacción  bancaria desde su celular. Habrá un seguro contra estos riesgos?  Y si roban o clonan sus datos de acceso? Su banco garantizará la seguridad de las transacciones, la base de datos y la privacidad de ésta?

Condusef se limita a brindar un correo electronico para reportar casos de phishing o robo de identidad de la banca en linea y dar unos consejitos que la deslindan:

• No realizar transacciones financieras en computadoras de uso público o que no sean de tu confianza, por ejemplo las que hay en los cafés Internet y centros de negocios de hoteles, aerolíneas y universidades.
• Actualizar tu computadora con herramientas antispyware, antivirus y antiadware para que controlen las conexiones de entrada y salida.
• Procurar que el personal que instale programas en tu equipo o le dé mantenimiento sea de confianza, ya que algunos programas espías pueden ser instalados físicamente en las computadoras.
• Utilizar claves fáciles de recordar pero difíciles de adivinar.
• Cambiar tus contraseñas regularmente.
• Utilizar al menos ocho caracteres alfanuméricos (letras y números).
• Procurar utilizar contraseñas diferentes si cuentas con el servicio de banca por Internet en más de una institución financiera.
• Desactivar las opciones de “recordar contraseñas” y “auto completar” de tu navegador.
• No te apartes de la computadora cuando tengas abierta una sesión de banca por Internet.
• Sólo abrir correos electrónicos o archivos de fuentes conocidas.
• No proporcionar información confidencial, ni utilizar los números telefónicos que aparezcan en los correos fraudulentos.
• Evitar acceder al servicio de banca por Internet mediante hipervínculos. Teclea directamente la página de Internet de la institución bancaria.
• No revelar tu información personal como tu dirección, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o de débito y NIP; si requieres hacerlo verifica que el sitio sea seguro y confiable.

¿Qué consejos dará en tratándose de banca móvil? Qué software móvil será el más seguro? Cómo se protegerán y blindarán las telefónicas y los bancos contra tus reclamaciones? Le preguntamos a Condusef hace dos semanas pero aún no contesta.

Piénsalo dos veces y revisa el contrato correspondiente aunque tengas que comprar una lupa para leerlo.Consumidor prevenido, se ahorra mucho dinero y problemas.

ME GUSTA EL TÉ, ME GUSTA LA MEZCLILLA

 

Qué satisfacción me ha dado el saberme capaz de cambiar mis hábitos de consumo para mi bienestar y sentirme tan bien sabiéndome dueña de mi libertad.

 

Me gustan el té y la mezclilla. Me gustan, no solo por su utilidad innegable, sus beneficios y bajo costo sino por lo que representan: una forma de acercar a los seres humanos en la sencillez, la frugalidad, la homogeneidad.

 

En la infancia, tomar infusiones de manzanilla, obedecía a algún malestar o afección. Un tecito  era una cura casera siempre disponible para vencer alguna  inflamación, pesadez, tos, insomnio, en fin, una manzanilla, bugambilia con orégano, tila, hierbabuena, o azahar.

 

Lo mismo hacían los chinos: tomaban té como medicina  y no fue sino desde el siglo  VIII que lo empezaron a beber como una distracción elegante.

 

En el siglo  XV los japoneses hicieron del Té, una religión: el Teísmo. El teísmo es  un culto para adorar lo bello, de entre la vulgaridad cotidiana. Es, a partir de la magia de la sencillez y la frugalidad, hacer un himno a la pureza y la armonía de una reunión social o familiar imperfecta pero purificadora.

 

La ceremonia del té deja patente que el bienestar está en lo simple y económico no en

lo complejo ni en el despilfarro,  en lo saludable e higiénico, no en el exceso de la gula.  Pero por sobre todas las cosas, enaltece una verdadera democracia y fraternidad entre los seres humanos y paradójicamente, una aristocracia basada en el buen gusto de lo sencillo y natural.

 

Más tarde me alejé por muchos años del té y las infusiones al tiempo que me alejaba de la mezclilla tan inapropiada para  profesionistas que atienden juntas, reuniones con Ejecutivos, autoridades, y colegas exitosos. La mezclilla hace 40 años, dividía a los humanos según su condición social. Hoy no es así.

 

Con el tiempo los trajes de casimir, y accesorios indispensables empezaron a pesarme tanto como la deshidratación que me provocaba  el café así como la molestia de cobrar conciencia a mi alrededor de que el otrora simple, austero y reconfortante café de casa o cafetería se había convertido con rapidez sorprendente en factor importante de auto estima, status, aceptación social, que divide, no acerca pues pocos pueden pagar $40 y más por un café cremoso.

 

De pronto el café, aún en nuestro país de tradición cafetalera, se volvió en un signo dea aristocracia, pero no al modo japonés, el aristos de la sencillez que une, sino en el aristos del status que da excluir a los que no pueden comprar un café de $40. Cada uno decide su bebida, sus preferencias, solo los exhorto a que lo hagan en libertad y conciencia.

 

Volví al té. Los antioxidantes del té verde, el aroma seductor  de una infusión de guayaba con canela, o de una menta que cultivo en una maceta que riego cada tres días y que compré por $8, junto con sendos vasos de agua simple que bendigo cada día y que me han devuelto la energía, hidratación y funcionalidad que había perdido con lácteos, cafeína y azúcares, son un regalo de la naturaleza, de mi conciencia y amor por lo simple. Me acompañan a donde quiera que voy, pero lo que más aprecio es lo que ninguna franquicia te puede vender, que los japoneses supieron atesorar, y que yo, de entre el mitote –en el sentido tolteca-  urbano en el que vivimos sin parar, pude encontrar: el tiempo para disfrutar, sentada y en compañía, una taza de té, simple y llana, casera y con una elegancia y humildad que, verdaderamente creo, ennoblece, pues eleva la conciencia de lo que es la esencia del ser humano: amor y libertad.

 

También volví a la mezclilla que encuentro ahora cómoda, versátil, linda por simple y que me acerca a los demás: a los jóvenes para los que no hay otro material posible para hacer pantalones; al trabajador de la urbe y del campo, a hombres y mujeres por igual, pues la mezclilla es mezclilla, sea de tianguis o de diseñador.

 

Y con mezclillas y té en mano y el sol detrás, me río de los que hubiesen querido programarme y lo siguen intentando por todos los medios (hasta el cascarón del huevo será ya un medio para publicitar marcas)  para que desee comprar lo que ellos quieren que compre, para que necesite a diario lo que hasta ahora no he necesitado, para que mi autoestima, dignidad y felicidad dependan de desear consumir una y otra vez.

 

Y yo les digo consuman lo que ustedes decidan, lo que  los acerque a niveles superiores de humanidad, ejerzan su libertad a cada momento. No sean vasallos ni tiranos, no sobajen ni se sometan. Busquen su esencia que no está en consumir para ser.

 

Sean amos y señores, amas y señoras, no títeres ni emuladores. Emular lo que hacen otros para ser aceptados en sociedad no los hará más felices ni más respetables. Es una falsa y esclavizante ilusión pues el truco del consumismo está en jamás satisfacer necesidades, sino crear nuevas, todos los días, de modo que es una banda sin fin, una trampa en movimiento, que desafortunadamente solo descubrimos y esquivamos con la madurez y la introspección, la  conciencia, con la búsqueda de la esencia de nosotros mismos, de nuestra felicidad, de nuestra razón de existir aquí y ahora.