Publicamos la carta que Alconsumidor dirigió a Toyota para solicitarle su atención inmediata al problema en los defectos de fabricación de sus vehículos en México.
Puedes seguirnos en http://twitter.com/@consumedida en donde podrás encontrar artículos sobre Toyota USA.
Carta enviada a Toyota:
"Somos una Asociación de Defensa de los Consumidores Mexicanos. Nos preocupa sobremanera la pasividad y negación que ha asumido esa firma aquí en México por el problema de mas de 9 millones de unidades Toyota con problemas en sus pedales del acelerador y extraña que en México no estén haciendo recall alguno como si aquí todas las unidades vendidas estuviesen exentas de esa falla. Ojalá así sea pero lo dudamos mucho. Solicitamos una respuesta detallada, técnica, responsable y no ligera, de por qué no están tomando medidas firmes expeditas sobre este grave asunto y solamente han manifestado en México que aquí no "pasa nada" no hay problema. Negar el problema no nos parece una forma inteligente de evadir responsabilidades. Pedimos nos informen cuantas quejas o casos han recibido de unidades con problemas y qué acciones han tomado para prevenirlas. No pueden dar a sus clientes mexicanos un trato inferior al que dan a los de Estados Unidos y Europa, bajo el argumento de que aquí no pasa nada. Créanme que pasará, nuestros consumidores son igualmente exigentes, y ahora están representados por una organización civil, Alconsumidor.
Agradeceré una respuesta a la mayor brevedad posible."
Comentarios