¿Por qué será que México siempre va rezagado en todo? Internet no es la excepción. Hay dos factores que impiden un verdadero impulso a la cultura de Internet: 1) los elevados costos de conexión gracias al monopolio de Telmex (en EU una conexión DSL similar a la de Infinitum llega a costar 10 dólares al mes, mientras que aquí cuesta cuatro veces más); 2) los precios de los productos en las tiendas online son más elevados que si uno comprara directamente en la tienda (lo cual es absurdo pues los costos de operación de una tienda virtual son mucho menores que los de una tienda convencional). En fin, es el cuento de nunca acabar. Esta es la nota:
Rezagada, cultura de internet en México
Ocho de las principales compañías relacionadas con la cultura de internet en México se reunieron en las instalaciones de EL UNIVERSAL para debatir sobre la situación actual y el futuro del e-commerce y el marketing online.
Yahoo! México, StarMedia, BuscaPé, el Internet Advertising Bureau (IAB), la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), Bancomer, E-volution y los Clasificados Online de EL UNIVERSAL, son las empresas que participaron en el pánel.
Enrique Bustamante, director de la AMIPCI, dijo que “el crecimiento del comercio electrónico en México va a un ritmo de 70% anual. Las ganancias que el e-commerce dejaron en 2007 representan una oportunidad para impulsar el sector: mil millones de dólares. Hoy hay 24 millones de usuarios de internet en México y esperamos que la cifra suba a 25 millones a finales de 2008”. Dijo que es necesario librar obstáculos legales que competen al gobierno federal para que la red tenga un buen impulso.
Por su parte, Mauricio Pallares, director de canales de Bancomer.com, dijo que “hemos visto que cuando la gente utiliza por primera vez la banca en línea comienza por consultar su saldo, luego realiza transacciones simples y poco a poco va haciendo transacciones más grandes”.
En cuanto a los principales obstáculos que enfrenta México, Romero Rodrigues, director y fundador de BuscaPé, dijo que un obstáculo que tiene el comercio electrónico en México para las empresas es que la plataforma tecnológica para realizar el proceso de compraventa online sale muy cara: “Hay países que por 50 dólares al mes gestionan todo el proceso”. Al respecto, Luis Arvizu, director de Yahoo! México, dijo que “es necesario para las empresas crear primero la necesidad de compra para que cuando el usuario lo busque en internet haga el clic esperado”.
Para Coco Medina, directora de E-volution, los jóvenes son un sector que decide las tendencias tecnológicas y definen cómo una empresa debe publicitarse en internet; “62% de la población que usa medios digitales tiene entre 12 y 17 años”.
Rafael Jiménez, presidente del IAB, coincidió con Medina en que los jóvenes serán los usuarios de la banca electrónica y que es necesario impulsar el e-comerce para tener un mayor crecimiento en el mercado.
El director de Clasificados Online de EL UNIVERSAL, Manuel Verduzco, dijo que una de las tendencias es el uso del celular para realizar compras de un bien, producto o servicio. Yahoo!, por ejemplo, lanzó un servicio de búsquedas por celular “y ha tenido cientos de miles de búsquedas en México; ha sido un éxito”, dijo el director del buscador.
Finalmente, Victorio Lorandi, director de StarMedia México, dijo que las empresas usan hoy 2% de su presupuesto para tener presencia en internet, pero crecerá.